Häufige Fragen zu Ihrem Aufenthalt bei City Apartments Trier

Sie planen einen Aufenthalt in Trier und möchten vor der Buchung alle wichtigen Informationen auf einen Blick? Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Buchung, Anreise, Check-in, Ausstattung, Parken, Haustiere, Rechnung und Aufenthalt bei City Apartments Trier.

Buchung & Verfügbarkeit

Wie kann ich eine Unterkunft buchen?

Sie können Ihre Unterkunft direkt über unsere Seite  City Apartments Trier Gmb.oder über Buchungsplattformen wie Airbnb und Booking, etc. reservieren. Auf unserer Website steht dafür eine direkte Buchungsfunktion zur Verfügung

Lage & Umgebung

Wo befinden sich die City Apartments Trier?

Kutzbachstrasse 13a / Suite 1-8

Karl-Marx-Str. 31/ Wohnung 1-2

Lorenz-Kellner-Str. 2 /Ap. 1-4

Liegen die Apartments zentral?

Zentrale Lage, direkt in unmittelbarer Nähe zur Innenstadt

Wie nah sind die Apartments an der Porta Nigra?

100-800m

Ist die Fußgängerzone gut erreichbar?

Entfernung 1-2 min

Wie weit ist der Hauptbahnhof entfernt?

wenige Minuten

Eignen sich die Apartments als Ausgangspunkt für Trier-Besichtigungen?

Alle Sehenswürdigkeiten befinden sich fußläufig in unmittelbarer Nähe.

Check-in & Check-out

Ab wann ist Check-in?

Je nach Unterkunft frühestens ab 14:00 Uhr bzw. 15:00 Uhr. Ein späterer Check-in ist immer möglich, da sie den Zugang durch 

den Schlüsseltresor haben.

Bis wann ist Check-out?

Check-out bis 11:00 Uhr.

Gibt es einen kontaktlosen Check-in?

Ja, bei allen Inseraten ist Self Check-in per Schlüsselbox ausdrücklich genannt.

Muss ich bei der Anreise jemanden persönlich treffen?

Nein, der Check-in erfolgt über die Entnahme eines Schlüssels aus einer dafür vorgesehen Box im 

Eingangsbereich.

Kann ich früher einchecken oder später auschecken?

Dies ist unter gegebenen Umständen möglich, dazu stellen sie bitte über das Kontaktformular eine Anfrage.

Wie erhalte ich meine Check-in-Informationen?

Diese werden Ihnen spätestens kurz vor 14:00 Uhr am Anreisetag über das jeweilige Inserat übermittelt.

Ausstattung der Apartments

Gibt es WLAN?

Ja. Die Wlan Daten werden dir beim Check-in geschickt, oder liegen im Apartment aus.

Haben die Apartments eine Küche?

Ja, in größeren Wohnungen eine komplett ausgestattete, und in den Kleineren Suiten eine Single Küche, aber alle verfügen über

Kühlschrank, Kaffeemaschine, Waschbecken, Kochfeld.

Gibt es eine Kaffeemaschine?

Ja in jedem Apartment.

Haben die Apartments TV?

Ja. Alle Tv´s sind Smart-Tv´s und  bieten einen Zugang zu verschiedenen Apps.

Gibt es eine Klimaanlage?

Teilweise ja. Air conditioning ausdrücklich aufgeführt, z.B. in  Suites 2–6.

Gibt es Heizung?

Ja. 

Gibt es Bettwäsche und Grundausstattung?

Ja sowie Handtücher, Toilettenpapier und Seife.

Gibt es Sicherheitsausstattung?

Ja. in den öffentlichen Bereichen.

Gibt es Apartments mit Waschmaschine?

Bei einzelnen Apartments ja, aber in den meisten nicht.

Eignen sich die Unterkünfte auch für längere Aufenthalte?

„Dank WLAN, Küche/Küchenzeile und zentraler Lage eignen sich viele unserer Apartments auch für längere Aufenthalte, Business-Reisen und Städteurlaube.“

5. Gästezahl, Räume & Aufenthalt

29. Für wie viele Personen sind die Apartments geeignet?

Je nach Suite unterschiedlich. Öffentlich sichtbar sind zum Beispiel Apartments für 2 Gäste, 4 Gäste und 6 Gäste.

30. Gibt es Apartments mit mehreren Schlafzimmern?

Ja. Öffentlich sichtbar ist zum Beispiel Suite 8 mit 2 Schlafzimmern für bis zu 6 Gäste.

31. Sind die Apartments eher für Paare, Familien oder Gruppen geeignet?

Für alles je nach Einheit. Kleinere Suites passen gut für Einzelpersonen oder Paare, größere auch für Familien oder kleine Gruppen.

32. Gibt es ruhige Apartments für Geschäftsreisende?

Sichere Formulierung:
„Unsere zentral gelegenen Apartments mit WLAN und teils Arbeitsmöglichkeit eignen sich auch für Geschäftsreisende.“ Bei mindestens einer sichtbaren Airbnb-Anzeige ist ein dedicated workspace genannt.

6. Haustiere & Regeln

33. Sind Haustiere erlaubt?

Bei mehreren sichtbaren Inseraten ja. Auf Airbnb wird bei einzelnen Suites Pets allowed beziehungsweise Furry friends welcome genannt. Da dies je nach Unterkunft variieren kann, solltest du es auf der FAQ-Seite so formulieren:
„Haustiere sind in ausgewählten Apartments erlaubt. Bitte prüfen Sie die jeweilige Unterkunft oder kontaktieren Sie uns vor der Buchung.“

34. Darf in den Apartments geraucht werden?

Dazu habe ich in den öffentlich sichtbaren Quellen keine verifizierte Angabe gefunden. Nimm das nur auf, wenn du es selbst festlegen willst.

35. Sind Partys oder Veranstaltungen erlaubt?

Dazu habe ich in den öffentlich sichtbaren Quellen ebenfalls keine verifizierte Aussage gefunden. Nur aufnehmen, wenn du das intern geregelt hast.

36. Müssen sich Gäste an Hausregeln halten?

Ja, das solltest du grundsätzlich klar sagen. Sichere Formulierung:
„Bitte beachten Sie die Hausregeln der jeweiligen Unterkunft sowie Rücksichtnahme auf Nachbarn und Hausgemeinschaft.“

7. Parken & Anreise

37. Gibt es Parkmöglichkeiten?

Ja, in sichtbaren Airbnb-Texten werden Parken an der Straße sowie das Parkhaus am Kaufhof erwähnt.

38. Gibt es feste Privatparkplätze?

Dafür habe ich in den sichtbaren Quellen keinen belastbaren Nachweis gefunden. Deshalb lieber nicht fest zusagen.

39. Was kostet das Parken?

In sichtbaren Airbnb-Beschreibungen werden beispielhaft 1,80 Euro pro Stunde beziehungsweise 15,00 bis 20,00 Euro pro Tag im Parkhaus genannt, jeweils ohne Garantie. Diese Angabe würde ich nur vorsichtig formulieren, da Parkpreise sich ändern können:
„In der Umgebung stehen öffentliche Parkmöglichkeiten und Parkhäuser zur Verfügung. Es gelten die aktuellen Tarife der jeweiligen Betreiber.“

40. Ist eine Anreise ohne Auto sinnvoll?

Ja. Die zentrale Lage in Trier, die Nähe zur Altstadt und die in den Inseraten genannte Nähe zum Hauptbahnhof sprechen dafür.

8. Kommunikation & Service

41. Wer ist mein Ansprechpartner?

Auf den Seiten wird Barbara Giloy als Ansprechpartnerin bzw. Host genannt.

42. Wie kann ich City Apartments Trier kontaktieren?

Öffentlich sichtbar sind:

• Telefon: +49 (0) 176 39344444 im Impressum der Website
• auf einzelnen Objektseiten bzw. Host-Seiten zusätzlich die dort angegebene Mobilnummer und E-Mail-Adresse

43. Gibt es gute Kommunikation vor der Anreise?

Auf Airbnb wird bei mehreren Suites die Kommunikation positiv hervorgehoben.

44. In welchen Sprachen kann ich buchen oder Infos lesen?

Die Website ist in mehreren Sprachversionen verfügbar, darunter mindestens Deutsch, Englisch, Italienisch, Bulgarisch und weitere.

9. Rechnung, Unternehmen & Formalien

45. Wer ist der offizielle Anbieter der Apartments?

Der Anbieter ist die City Apartments Trier GmbH.

46. Wer vertritt das Unternehmen?

Laut Impressum wird die Gesellschaft durch Barbara Giloy vertreten.

47. Wo ist das Unternehmen registriert?

Im Impressum stehen Handelsregister HRB 45390 und Registergericht Amtsgericht Wittlich.

48. Gibt es eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer?

Ja, im Impressum ist die USt-ID DE432819404 angegeben.

49. Kann ich eine Rechnung für meinen Aufenthalt erhalten?

Das solltest du unbedingt in die FAQ aufnehmen. Sichere Formulierung:
„Auf Wunsch stellen wir Ihnen eine Rechnung für Ihren Aufenthalt aus. Bitte teilen Sie uns Ihre Rechnungsdaten möglichst frühzeitig mit.“

50. Ist City Apartments Trier zur Teilnahme an Verbraucherschlichtung verpflichtet?

Im Impressum steht, dass keine Bereitschaft oder Verpflichtung zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle besteht.

10. Bewertung, Vertrauen & Aufenthaltserlebnis

51. Wie werden die Unterkünfte bewertet?

Öffentlich sichtbar sind auf Airbnb bei mehreren Suites Bewertungen im Bereich von etwa 4,47 bis 4,78 von 5 Sternen, je nach Einheit.

52. Wofür werden die Apartments besonders geschätzt?

In den sichtbaren Bewertungen/Highlights werden vor allem Lage, Sauberkeit, Check-in und Kommunikation positiv hervorgehoben.

53. Sind die Apartments für einen Trier-Städtetrip geeignet?

Ja. Durch die zentrale Lage, die Nähe zur Porta Nigra, Altstadt, Restaurants und Sehenswürdigkeiten sind sie klar auf Städtereisende ausgerichtet.

54. Eignen sich die Apartments auch für Luxemburg-Ausflüge?

Auf der Website gibt es sogar eine eigene Rubrik Luxembourg, daher kannst du das gut als Vorteil kommunizieren.

Haben Sie dennoch Fragen dann schreiben Sie uns einfach